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Ciclos formativos

Hostelería y turismo > Gestión de alojamientos turísticos > Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos

Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos

Centro de formación Escuela Superior de Turismos WELTON

Modalidad: Presencial

Lugar: Pontevedra

Horas: 2000H

  • Descripción del Ciclo Formativo
      El Ciclo Formativo de Grado Superior de Gestión de Alojamientos Turísticos capacita al alumno para administrar el área de alojamiento a partir de los objetivos generales del establecimiento, asegurando la acogida y atención al cliente y la correcta prestación de los servicios del área.

  • Objetivos del Ciclo Formativo
      El alumno deberá superar los siguientes objetivos:

      - Analizar el comportamiento del mercado, y las tendencias de los servicios de alojamiento, a fin de diseñar un plan de marketing.
      - Planificar los recursos materiales, humanos y económicos, a fin de organizar los servicios del área de alojamiento.
      - Programar las acciones de mantenimiento, a fin de preparar los servicios que integran el área de alojamiento.
      - Elaborar los presupuestos y el cálculo de costes del departamento, a fin de controlar la dotación de recursos económicos y financieros.
      - Elaborar un "planning" de reservas y de control de servicios consumidos por el cliente, a fin de gestionar el servicio de recepción de un establecimiento o área de alojamiento.
      - Relacionarse con los clientes en las lenguas oficiales y extranjeras requeridas, a fin de atender la acogida, estancia y despedida de los usuarios del establecimiento.
      - Verificar la calidad del servicio, proponiendo actuaciones y rectificaciones, a fin de supervisar las prestaciones de servicios dependientes del área de alojamiento.
      - Dirigir un grupo de trabajo de manera eficiente, a fin de optimizar la actuación de los recursos humanos.
      - Planificar el proceso de inserción en el mundo del trabajo, a fin de integrarse satisfactoriamente en el mundo laboral.
      - Integrar las diferentes fases que intervienen en el proceso de recepción y atención al cliente, a fin de dar respuesta a un proceso globalizador relacionado con el área de alojamiento.

  • Contenidos del Ciclo Formativo
      1. Recepción y atención al cliente
      2. Regeduría de Pisos
      3. Organización y control de alojamientos
      4. Comercialización de Productos y Servicios Turísticos
      5. Lengua extranjera
      6. Segunda lengua extranjera
      7. Proyecto integrado
      8. Formación y Orientación Laboral
      9. Formación en centros de trabajo


  • Salidas Profesionales del Ciclo Formativo
      - Sub-director de alojamientos turísticos
      - Jefe de recepción o de reservas
      - Comercial en alojamientos turísticos
      - Recepcionista
      - Gobernante/a o subgobernante/a

  • Acceso a la Universidad del Ciclo Formativo
      Diplomado en Ciencias Empresariales
      Diplomado en Turismo
      Licenciado en Filología (todas las especialidades)



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